Проекты

iiko автоматизирует кафе "Иглу" (Южно-Сахалинск)

2024-12-17 17:25

iiko автоматизирует кафе "Иглу"

(Южно-Сахалинск)

Клиент: Кафе «Иглу»
Отрасль: Общественное питание
Локация: г. Южно-Сахалинск
Продукт: iiko — комплексная система автоматизации предприятий общественного питания
  • внедрение, настройка, обучение и техническая поддержка
Задача от клиента
Кафе «Иглу» обратилось в компанию «Инфолайн» с задачей внедрения современной системы автоматизации, которая позволила бы:
  • упорядочить процессы обслуживания гостей;
  • автоматизировать кассовые операции и работу персонала;
  • обеспечить прозрачный учет продаж и выручки;
  • сократить количество ошибок при приеме и обработке заказов;
  • получить удобные инструменты для контроля бизнеса и аналитики.
Для владельца было важно, чтобы система была интуитивно понятной для персонала и не требовала длительного периода адаптации.
Наше решение
Компания «Инфолайн» предложила внедрение системы iiko как оптимального решения для кафе с активным потоком гостей и потребностью в быстром обслуживании.
В рамках проекта мы реализовали:
  • настройку iiko с учетом формата кафе;
  • автоматизацию кассовых рабочих мест;
  • внедрение стандартов учета продаж и операций;
  • обучение сотрудников работе в системе;
  • сопровождение запуска и поддержку после внедрения.
Решение было направлено на упрощение ежедневных процессов и повышение управляемости бизнеса.

Основные этапы проекта
Предпроектный анализ
Изучили формат работы кафе, специфику меню, загрузку персонала и основные бизнес-процессы.
Установка и первичная настройка iiko
  • настройка кассового рабочего места;
  • конфигурация меню и категорий;
  • настройка логики продаж.
Обучение персонала
Провели обучение кассиров и администраторов, чтобы сотрудники могли уверенно работать в системе с первого дня.
Тестирование и запуск
Проверили корректность всех операций, после чего система была введена в рабочую эксплуатацию.
Техническое сопровождение
После запуска кафе получило оперативную техническую поддержку специалистов «Инфолайн».
Результаты
В результате внедрения системы iiko кафе «Иглу» получило:
  • стабильную и удобную систему учета продаж;
  • ускорение обслуживания гостей;
  • снижение количества ошибок персонала;
  • прозрачную отчетность по выручке и продажам;
  • удобный инструмент контроля для руководства;
  • готовую платформу для дальнейшего развития кафе.
Отзыв клиента
Адрес: г. Южно-Сахалинск, Проспект Мира, 482 (крыша)
Мы, команда IglooBar, хотим поделиться своим опытом внедрения программного продукта ilko, который был реализован специалистами компании Инфолайн.
Процесс внедрения прошёл гладко: оборудование было отправлено и настроено в кратчайшие сроки. Мы особенно оценили настройку резервирования столов и общего учёта, что значительно упростило нашу работу.
В целом, мы довольны результатами внедрения. На данный момент мы находимся на договоре техподдержки с Инфолайн и уверены, что с помощью ilko сможем улучшить качество обслуживания наших клиентов, а также рассчитываем на помощь в решении любых возникающих вопросов.
Компанию Инфолайн рекомендуем всем, кто ищет надёжного партнёра для автоматизации бизнеса!
С уважением,
Р*****а Наталья Викторовна
Управляющий ООО «Си Фуд»
Итог
Внедрение системы iiko позволило кафе «Иглу» выстроить понятные и прозрачные процессы обслуживания и учета.
Компания «Инфолайн» обеспечила быстрый запуск системы, обучение персонала и стабильную работу автоматизации, став для клиента надежным IT-партнёром.
персональные данные удалены в соответствии с ФЗ №152