Проекты

Завершен проект автоматизации ресторана г-цы "Центральная", (Биробиджан) (переход с 1С:Трактир)

2024-12-27 16:43

Автоматизация ресторанных объектов гостиницы «Центральная»

Клиент: ООО «Гостиница „Центральная“»
Отрасль: Гостиничный бизнес / общественное питание (HoReCa)
Локация: г. Биробиджан, Еврейская автономная область
Продукт:iiko (автоматизация предприятий общественного питания)
  • внедрение, настройка, обучение и техническая поддержка
Задача от клиента
Руководство гостиницы «Центральная» приняло решение модернизировать систему автоматизации ресторанных объектов, входящих в структуру гостиницы:
  • ресторан при гостинице,
  • пивной бар,
  • кофейня.
Ранее заведения работали в системе 1С:Трактир, которая перестала удовлетворять требованиям по удобству, стабильности и возможностям развития.
Перед компанией «Инфолайн» были поставлены задачи:
  • перейти на современную систему автоматизации iiko;
  • обеспечить стабильную работу всех точек питания;
  • выполнить внедрение с минимальным простоем заведений;
  • провести настройку системы «под ключ»;
  • обучить персонал работе в новой программе;
  • организовать внедрение с выездом специалистов на объект.
Наше решение
Компания «Инфолайн» предложила комплексное решение по переходу с 1С:Трактир на систему iiko, включающее не только техническую настройку, но и очное внедрение на объекте заказчика в другом городе.
Было принято решение о выезде специалистов в г. Биробиджан для выполнения всех ключевых работ непосредственно на месте, что позволило:
  • ускорить запуск системы;
  • минимизировать риски ошибок;
  • обеспечить комфортный переход для персонала;
  • оперативно решать возникающие вопросы.

Основные этапы проекта:
Анализ текущей системы и подготовка к переходу
  • изучение существующих процессов работы в 1С:Трактир;
  • подготовка структуры учета и логики работы в iiko.
Выезд специалистов Инфолайн на объект
Команда выехала в г. Биробиджан для выполнения внедрения непосредственно на территории заказчика.
Установка и настройка системы iiko
  • настройка рабочих мест кассиров;
  • конфигурация ресторанных объектов (ресторан, бар, кофейня);
  • проверка корректности работы всех элементов системы.
Обучение персонала
Сотрудники заведений были обучены работе в новой системе, что позволило быстро адаптироваться к изменениям и начать полноценную работу.
Тестирование и запуск в рабочем режиме
Все процессы были протестированы, система введена в эксплуатацию без остановки работы заведений.
Результаты
В результате внедрения iiko гостиница «Центральная» получила:
  • стабильную и современную систему автоматизации всех точек питания;
  • упрощённое управление заказами и продажами;
  • повышение скорости обслуживания гостей;
  • удобный и прозрачный учет операций;
  • снижение нагрузки на персонал;
  • возможность сосредоточиться на качестве сервиса и работе с гостями;
  • надежную платформу для дальнейшего развития ресторанного направления.
Отзыв клиента
ООО "Гостиница "Центральная"
ИНН/КПП 7901547257/790101001
679016, Еврейская автономная область, город Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. 1
https://hotel79.ru
Отзыв о переходе с Трактир на Айко.
Мы решили автоматизировать наш ресторан в гостинице Центральной, а также Пивной бар и Кофейню в Биробиджане. Раньше мы работали с Трактиром, но решили попробовать что-то новое. Обратились в компанию Инфолайн, и не пожалели! Ребята не только помогли с настройкой системы, но и выехали к нам в другой город, чтобы всё настроить на месте. Это было очень удобно! Теперь у нас всё работает как
часы, и мы можем сосредоточиться на том, что действительно важно — на наших клиентах.
Большое спасибо команде Инфолайн за профессионализм и поддержку!
Итог
Проект автоматизации ресторанных объектов гостиницы «Центральная» стал успешным примером комплексного внедрения iiko с выездом специалистов и полной адаптацией системы под задачи клиента.
Компания «Инфолайн» обеспечила комфортный переход на новую платформу, стабильную работу всех точек питания и высокий уровень сервиса для гостей гостиницы. Клиент получил современный инструмент управления ресторанным бизнесом и надежного IT-партнёра.
персональные данные удалены в соответствии с ФЗ №152