Автоматизация ресторанных объектов гостиницы «Центральная»
Клиент: ООО «Гостиница „Центральная“»
Отрасль: Гостиничный бизнес / общественное питание (HoReCa)
Локация: г. Биробиджан, Еврейская автономная область
Продукт:iiko (автоматизация предприятий общественного питания)
Отрасль: Гостиничный бизнес / общественное питание (HoReCa)
Локация: г. Биробиджан, Еврейская автономная область
Продукт:iiko (автоматизация предприятий общественного питания)
- внедрение, настройка, обучение и техническая поддержка
Задача от клиента
Руководство гостиницы «Центральная» приняло решение модернизировать систему автоматизации ресторанных объектов, входящих в структуру гостиницы:
Перед компанией «Инфолайн» были поставлены задачи:
- ресторан при гостинице,
- пивной бар,
- кофейня.
Перед компанией «Инфолайн» были поставлены задачи:
- перейти на современную систему автоматизации iiko;
- обеспечить стабильную работу всех точек питания;
- выполнить внедрение с минимальным простоем заведений;
- провести настройку системы «под ключ»;
- обучить персонал работе в новой программе;
- организовать внедрение с выездом специалистов на объект.
Наше решение
Компания «Инфолайн» предложила комплексное решение по переходу с 1С:Трактир на систему iiko, включающее не только техническую настройку, но и очное внедрение на объекте заказчика в другом городе.
Было принято решение о выезде специалистов в г. Биробиджан для выполнения всех ключевых работ непосредственно на месте, что позволило:
Основные этапы проекта:
Анализ текущей системы и подготовка к переходу
Команда выехала в г. Биробиджан для выполнения внедрения непосредственно на территории заказчика.
Установка и настройка системы iiko
Сотрудники заведений были обучены работе в новой системе, что позволило быстро адаптироваться к изменениям и начать полноценную работу.
Тестирование и запуск в рабочем режиме
Все процессы были протестированы, система введена в эксплуатацию без остановки работы заведений.
Было принято решение о выезде специалистов в г. Биробиджан для выполнения всех ключевых работ непосредственно на месте, что позволило:
- ускорить запуск системы;
- минимизировать риски ошибок;
- обеспечить комфортный переход для персонала;
- оперативно решать возникающие вопросы.
Основные этапы проекта:
Анализ текущей системы и подготовка к переходу
- изучение существующих процессов работы в 1С:Трактир;
- подготовка структуры учета и логики работы в iiko.
Команда выехала в г. Биробиджан для выполнения внедрения непосредственно на территории заказчика.
Установка и настройка системы iiko
- настройка рабочих мест кассиров;
- конфигурация ресторанных объектов (ресторан, бар, кофейня);
- проверка корректности работы всех элементов системы.
Сотрудники заведений были обучены работе в новой системе, что позволило быстро адаптироваться к изменениям и начать полноценную работу.
Тестирование и запуск в рабочем режиме
Все процессы были протестированы, система введена в эксплуатацию без остановки работы заведений.
Результаты
В результате внедрения iiko гостиница «Центральная» получила:
- стабильную и современную систему автоматизации всех точек питания;
- упрощённое управление заказами и продажами;
- повышение скорости обслуживания гостей;
- удобный и прозрачный учет операций;
- снижение нагрузки на персонал;
- возможность сосредоточиться на качестве сервиса и работе с гостями;
- надежную платформу для дальнейшего развития ресторанного направления.
Отзыв клиента
ООО "Гостиница "Центральная"
ИНН/КПП 7901547257/790101001
679016, Еврейская автономная область, город Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. 1
https://hotel79.ru
Отзыв о переходе с Трактир на Айко.
Мы решили автоматизировать наш ресторан в гостинице Центральной, а также Пивной бар и Кофейню в Биробиджане. Раньше мы работали с Трактиром, но решили попробовать что-то новое. Обратились в компанию Инфолайн, и не пожалели! Ребята не только помогли с настройкой системы, но и выехали к нам в другой город, чтобы всё настроить на месте. Это было очень удобно! Теперь у нас всё работает как
часы, и мы можем сосредоточиться на том, что действительно важно — на наших клиентах.
Большое спасибо команде Инфолайн за профессионализм и поддержку!
Итог
Проект автоматизации ресторанных объектов гостиницы «Центральная» стал успешным примером комплексного внедрения iiko с выездом специалистов и полной адаптацией системы под задачи клиента.
Компания «Инфолайн» обеспечила комфортный переход на новую платформу, стабильную работу всех точек питания и высокий уровень сервиса для гостей гостиницы. Клиент получил современный инструмент управления ресторанным бизнесом и надежного IT-партнёра.
Компания «Инфолайн» обеспечила комфортный переход на новую платформу, стабильную работу всех точек питания и высокий уровень сервиса для гостей гостиницы. Клиент получил современный инструмент управления ресторанным бизнесом и надежного IT-партнёра.
персональные данные удалены в соответствии с ФЗ №152