Оставьте, пожалуйста, ваши контакты
Свяжемся с вами в течении 15 минут!
с 09 до 18 (МСК+7) по рабочим дням
с 09 до 18 (МСК+7) по рабочим дням
Нажимая "Отправить", вы даете согласие обработку ваших персональных данных
⠀⠀⠀⠀Техническая поддержка инфолайн
Система работает стабильно. Но если вопрос есть — мы всегда рядом. Оперативно поможем, оперативно решим.
ВЫБЕРИТЕ УДОБНЫЙ СПОСОБ СВЯЗИ
Каждое обращение регистрируется в нашей системе. История диалогов сохраняется, терять данные не нужно.
1. Позвоните в техническую поддержку
+7(909)823-99-26
Если система работает нестабильно или нужна срочная консультация — звоните в техподдержку. Наши специалисты на связи в рабочее время.
+7(909)823-99-26
Если система работает нестабильно или нужна срочная консультация — звоните в техподдержку. Наши специалисты на связи в рабочее время.
2. Боты в мессенджерах
Telegram-бот
Быстро, безопасно, с шифрованием. Удобно как с телефона, так и с компьютера.
Бот в МАКС
Привычный канал для оперативных вопросов.
Быстро, безопасно, с шифрованием. Удобно как с телефона, так и с компьютера.
Привычный канал для оперативных вопросов.
3. Специальное приложение iiko-помощник
САМЫЙ УДОБНЫЙ СПОСОБ ПОЛУЧАТЬ ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ
Это не чат, а полноценный канал связи с нашими инженерами iiko.
Хотите подключить приложение?
Наши специалисты помогут с установкой и настройкой. Просто позвоните в техническую поддержку по телефону
+7 (909) 823-99-26.
Это не чат, а полноценный канал связи с нашими инженерами iiko.
- Создавайте заявки в один клик. Приложите фото, скриншоты, голосовое сообщение — любой файл, который поможет быстрее понять ситуацию.
- Следите за статусом. Вы всегда видите, принята ли заявка в работу, когда её начали решать и какой получен результат.
- Общайтесь в комментариях. Не нужно объяснять проблему разным специалистам по телефону — вся переписка по инциденту хранится в одном месте.
- Доступно 24/7 с телефона или планшета. Установите приложение один раз и всегда имейте техподдержку под рукой.
Хотите подключить приложение?
Наши специалисты помогут с установкой и настройкой. Просто позвоните в техническую поддержку по телефону
+7 (909) 823-99-26.
4. Заполните форму на сайте
Вы можете описать свою проблему и оставить заявку прямо здесь. Заполните пожалуйста форму и наш специалист решит вашу проблему в ближайшее время.
Вы можете описать свою проблему и оставить заявку прямо здесь. Заполните пожалуйста форму и наш специалист решит вашу проблему в ближайшее время.
Заполните пожалуйста форму и наш специалист решит вашу проблему в ближайшее время.
ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР ВИКТОРИЯ СУРОП
По всем оперативным и критическим вопросам, а также для согласования срочных работ вы всегда можете связаться с вашим клиентским менеджером.
Часто задаваемые вопросы
Коротко укажите: какие именно операции вы делали, когда возникла ошибка, и что система написала (или показала). Приложите скриншот или фото экрана — это экономит время и исключает разночтения. Для ускорения обработки также желательно указывать название вашего заведения и номер лицензии iiko (при наличии).
Наша техподдержка обрабатывает заявки в рабочее время. Однако для критических инцидентов (например, не открывается смена, остановлены продажи) вы всегда можете оперативно связаться с вашим персональным менеджером (контакты ниже). Он поможет сориентировать нашего инженера на максимально быстрое решение.
Да. После отправки формы наш специалист свяжется с вами в ближайшее рабочее время.